こんにちは、なぎおです。
Fire TV Stickを買うときに悩むのが、延長保証をつけたほうがいいのかな？というところ。
私はFire TV Stickを使い始めて３年ほど経ちました。そんな経験をもとに解説します。
延長保証をつけたほうが良いのか、さらに保証の内容やユーザーの評判も確認していきます。
結論としては、延長保証を付けた方がよいと思います。
なぜなら、私が買ったFire TV Stickは2年以内に壊れたからです。
延長保証をどうしようか悩んでいる方は参考にしてください。
Fire TV Stickの延長保証は必要？
実際にFire TV Stickを毎日使っている私の意見として、延長保証はつけておいた方が安心です。
買って1年で壊れたFire TV Stick
最初に購入したFire TV Stickは1年ほどでご臨終しました。
テレビに差しても画面が真っ暗。「信号がありません」と表示されてしばらく経ってもそのまま。
たまにこういった症状はあり、Fire TV Stickを抜き差ししたり、差す角度を変えたり（笑）なんとか起動はしていたのですが、どんな手をつくしてもダメでした。
延長保証に入っていれば、「もう1台購入しなくて済んだなぁ」とこの時に思いました。
壊れてからではどうしようもありません。
延長保証はこういった時に加入しておけばよかった・・と思うものです。
もし悩んでいるなら加入をおすすめします。
Fire TV Stickの基本保証について
Fire TV Stickには基本保証がついています。
- Fire TV Stick ⇒９０日間
- Fire TV Stick４K ⇒1年間
上記の期間の保証は購入した時点で保証されます。
Fire TV Stick４Kなら1年間保証があるので一般的な家電保証と大差はないですね。
Fire TV Stickを壊れにくくするには
延長保証したくないけど壊れないかなって不安なら、ヒートシンクで熱暴走の対策をするのがおすすめです。
ヒートシンクは熱伝導を利用して、本体の熱を奪う効果があるからです。
Fire TV Stickも電子機器なので利用していると本体が高い温度の熱をもち故障の原因になります。
ヒートシンクはAmazonで安く購入でき、本体に貼りつけるだけなので延長保証をしないならチェックしておきましょう。
熱暴走についてはこちらを参考にしてください。
高温が原因でパソコンが誤動作を起こすこと。パソコンでは、CPUなどの部品が動作中に高温を発するため、空冷ファンなどの冷却機構によって熱暴走を防いでいる。夏場にパソコンを使用していると、部品の発熱に冷却効果が対応しきれなくなって熱暴走が起きることがある。
引用：コトバンク
Fire TV Stick延長保証の内容を確認
延長保証をしようか悩んでいるのならば内容の確認はしておきましょう。簡単にまとめると以下の通り。
- 延長保証の購入期限は本体を購入して３０日以内
- 延長保証の対象は本体とリモコン
- 交換は代替品の送付もしくはクーポン
延長保証の購入期限は本体を購入して３０日以内
延長保証サービスを受けるには、本体を購入してから３０日以内に申し込む必要があります。
保証が始まる期間は、商品が発送されてから。
もし保証書を後から購入したとしても保証期間は変わりません。
保証の対象は本体とリモコン
保証の対象は本体とリモコンです。どちらかに不具合が発生した場合に対応してもらえます。
交換は代替品の送付もしくはクーポン
万が一、故障してしまった場合は壊れた本体を交換できます。
交換に関しては以下の通り。
- 商品を返送し代替品を送ってもらう
- クーポンをもらって新品を購入する
実際に対応してもらったツイッターの反応
Amazon Fire TV Stickが再起動ループ。
サポートに連絡したら本体を交換してもらえることになった。 pic.twitter.com/6gIE7ZWdPY— えすもかฅ☕︎ฅ (@MORIMOTOA) March 5, 2020
去年4月に買った #FireTVStick リモコンが電源の入り切りしか使えなくなった。リモコンのリセットかけたり本体を初期化しても反応なし。#amazon コールセンターに問い合わせたら交換できないけど、リモコンのクーポンもらえた。リモコン買わなくてよかった。ありがとう！
— ちるっと (@6_xju5) May 6, 2020
Fire TV Stick延長保証の評判
実際に利用した人の評判はこちらです。
Fire TV Stick延長保証の良い評判
保証をつけておいて良かった
また、Amazon fire tv stickが壊れた！！
2年の延長保証付けといてよかったよ！！今回は1年持ったけど、初代fire tv stickは半年で壊れてるんだよね。
— げぬ (@gen170) April 27, 2020
Fire TV Stick延長保証の悪い評判
先に保証書が来る
Amazonで「fire TV stick」を購入したら、オプションで付けた2年間保証の保証書だけ先に届いた。
本体はいつ届くか未定なんだから、一緒に送ってくれ。#amazone #fireTVstick #2年保証— むにゃ (@munyahara) April 24, 2020
ちなみに本体より先に保証書が届いても保証期間に違いはありません。Amazon公式のホームページにも記載されています。
予約販売期間中や端末の発送が遅れた場合の保証開始日は端末発送日となります。端末の発送より前に保証書及び保証期間が記載されたEmailが送付されることがありますが、端末が発送されるまで保証は開始されず保証期間が短縮されることはありませんのでご安心ください。
引用：Amazon
対応をたらい回しにされる
#Fire TV Stick が故障して保証交換をお願いしました。ネットで3年保証も購入していたんですが、手続きが面倒でした( ´_ゝ`)
店頭で購入するよりも安く購入出来ますが、故障した時の対応とか考えたら店頭で購入もアリかなと考え中☹️ 複数の会社に問い合わせするとは思ってもいませんでした。— いろいろね/ナンバーズと動画とブログ (@iro_iro_ne) March 25, 2019
まとめ
- Fire TV Stickの基本保証は９０日（４Kは１年）
- Fire TV Stickの延長保証は２年と３年
- 延長保証の購入は本体購入後３０日以内まで
- 故障時には本体、リモコンを交換してくれる
延長保証を検討しているのであれば、購入して発送されてから３０日以内には申込みましょう。
もしもの為の延長保証なので、安心を買いたいという方は上記で紹介した内容を参考にしてくださいね。
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